Terma dan Syarat api77 — Panduan Lengkap Penggunaan Platform

Dalam dokumen Terma dan Syarat ini, perkataan dan frasa berikut membawa maksud seperti yang dinyatakan melainkan konteks memerlukan tafsiran yang berbeza:

• "api77" atau "Platform" merujuk kepada laman web api77.fun dan semua perkhidmatan, produk serta ciri yang ditawarkan melaluinya, termasuk aplikasi mudah alih rasmi.
• "Pemain" atau "Anda" merujuk kepada mana-mana individu yang mendaftar, log masuk atau menggunakan perkhidmatan api77 dalam apa jua kapasiti.
• "Akaun" merujuk kepada akaun peribadi yang didaftarkan oleh pemain di platform api77 menggunakan maklumat peribadi yang sah.
• "Dana" merujuk kepada wang tunai nyata yang didepositkan ke dalam akaun pemain, tidak termasuk wang bonus melainkan dinyatakan sebaliknya.
• "Bonus" merujuk kepada kredit, wang percuma, putaran percuma atau manfaat lain yang diberikan oleh api77 kepada pemain melalui pelbagai program promosi.
• "KYC" atau Kenali Pelanggan Anda merujuk kepada proses pengesahan identiti yang diperlukan bagi memastikan kepatuhan kepada peraturan dan melindungi keselamatan akaun pemain.
• "Rollover" merujuk kepada jumlah taruhan yang perlu dicapai oleh pemain sebelum dana bonus boleh ditukar kepada wang tunai yang boleh dikeluarkan.

Penggunaan platform api77 adalah terhad kepada individu yang memenuhi semua kriteria kelayakan berikut:

• Berumur sekurang-kurangnya 18 tahun pada tarikh pendaftaran dan sepanjang tempoh penggunaan platform.
• Bukan warganegara atau pemastautin negara yang melarang penyertaan dalam aktiviti perjudian dalam talian berdasarkan undang-undang tempatan.
• Mempunyai kapasiti undang-undang yang penuh untuk memasuki perjanjian yang mengikat.
• Tidak pernah ditutup akunnya oleh api77 atas sebab pelanggaran terma atau penipuan sebelum ini.

Semasa pendaftaran, anda dikehendaki memberikan maklumat yang benar, tepat dan lengkap termasuk nama penuh, tarikh lahir, alamat e-mel aktif dan nombor telefon bimbit. api77 berhak membatalkan pendaftaran atau menutup akaun jika didapati maklumat yang diberikan adalah palsu atau mengelirukan.

Setiap individu hanya dibenarkan memiliki satu akaun sahaja. Pendaftaran berbilang akaun oleh individu yang sama — sama ada menggunakan nama, nombor telefon, alamat e-mel atau peranti yang sama — adalah dilarang dan boleh menyebabkan pembekuan semua akaun berkaitan serta pelucutan semua dana dan bonus di dalamnya.

Setelah akaun berjaya didaftarkan, anda bertanggungjawab sepenuhnya terhadap semua aktiviti yang berlaku dalam akaun tersebut. Tanggungjawab ini merangkumi:

• Menjaga kerahsiaan kata laluan dan tidak berkongsi maklumat log masuk dengan sesiapa pun, termasuk ahli keluarga.
• Memastikan semua maklumat peribadi dalam profil akaun anda sentiasa dikemas kini dan tepat.
• Memaklumkan kepada api77 dengan segera sekiranya anda mengesyaki akaun anda telah diakses tanpa kebenaran.
• Tidak membenarkan pihak lain menggunakan akaun anda untuk membuat pertaruhan atau transaksi kewangan.

Proses pengesahan KYC adalah wajib sebelum pemain boleh membuat pengeluaran pertama. Dokumen yang mungkin diperlukan termasuk kad pengenalan Malaysia (MyKad), penyata bank terkini atau bil utiliti sebagai bukti alamat. Proses ini biasanya diselesaikan dalam tempoh 1 hingga 3 hari bekerja.

api77 berhak untuk menggantung atau menyekat akaun buat sementara waktu bagi tujuan semakan keselamatan, penyiasatan penipuan atau pematuhan peraturan dalaman. Dalam tempoh tersebut, pemain tidak boleh membuat deposit, pertaruhan atau pengeluaran sehingga semakan selesai.

api77 menawarkan pelbagai kaedah deposit dan pengeluaran yang selamat dan mudah untuk pemain Malaysia, termasuk FPX, TNG eWallet, GrabPay, Boost, dan pindahan bank terus. Semua transaksi diproses melalui saluran yang dilindungi penyulitan SSL peringkat bank.

Polisi Deposit:

• Amaun deposit minimum ialah RM10 bagi setiap transaksi.
• Semua deposit mesti dibuat menggunakan kaedah pembayaran yang berdaftar atas nama anda sendiri. Deposit dari pihak ketiga tidak diterima.
• Deposit yang berjaya akan dikreditkan ke dalam akaun anda secara segera atau dalam masa beberapa minit bergantung kepada kaedah pembayaran yang dipilih.
• api77 tidak mengenakan sebarang caj pemprosesan untuk deposit. Walau bagaimanapun, pihak bank atau pembekal dompet digital anda mungkin mengenakan yuran tersendiri.

Polisi Pengeluaran:

• Amaun pengeluaran minimum ialah RM30 bagi setiap permohonan.
• Permohonan pengeluaran akan diproses dalam tempoh 1 hingga 3 hari bekerja selepas pengesahan KYC selesai.
• Pengeluaran mesti dilakukan ke akaun bank atau dompet digital yang berdaftar atas nama anda. Pemindahan kepada pihak ketiga tidak dibenarkan.
• api77 berhak meminta dokumen tambahan sebelum meluluskan permohonan pengeluaran yang melebihi had tertentu bagi tujuan pematuhan dan keselamatan.
• Dana bonus yang belum memenuhi syarat rollover tidak boleh dikeluarkan dan akan ditolak secara automatik daripada baki yang layak untuk pengeluaran.

api77 menawarkan pelbagai program bonus dan promosi yang direka untuk meningkatkan nilai permainan anda. Semua bonus tertakluk kepada syarat dan ketentuan khusus yang dinyatakan dalam setiap tawaran promosi.

• Bonus alu-aluan hanya boleh dituntut sekali sahaja oleh setiap pemain baharu yang telah menyelesaikan pendaftaran dan deposit pertama yang layak.
• Syarat rollover mesti dipenuhi sepenuhnya sebelum sebarang pengeluaran daripada dana berkaitan bonus diluluskan. Kadar rollover yang terpakai dinyatakan dalam terma setiap promosi.
• Bonus tidak boleh dipindahkan antara akaun atau diagihkan kepada pemain lain dalam apa jua keadaan.
• Sekiranya api77 mengesyaki sebarang penyalahgunaan sistem bonus — termasuk taruhan berlawanan arah (arbitrage betting), penggunaan berbilang akaun atau strategi yang jelas bertujuan mengeksploitasi bonus — api77 berhak membatalkan bonus tersebut dan menolak permohonan pengeluaran berkaitan.
• api77 berhak mengubah, menggantung atau menamatkan mana-mana program promosi pada bila-bila masa tanpa notis awal.

Untuk maklumat lanjut mengenai promosi semasa yang ditawarkan, sila layari halaman Promosi kami yang dikemas kini secara berkala.

Semua permainan yang ditawarkan di platform api77 — termasuk permainan kasino langsung, slot video, pertaruhan sukan, permainan tembak ikan dan permainan meja — tertakluk kepada peraturan permainan masing-masing yang ditetapkan oleh pembekal perisian dan platform api77.

• Keputusan semua permainan ditentukan oleh Penjana Nombor Rawak (RNG) yang telah diperakui dan diaudit secara bebas oleh badan bertauliah antarabangsa untuk memastikan keadilan dan ketelusan.
• Sebarang keputusan permainan yang direkodkan oleh sistem api77 adalah muktamad dan tidak boleh dipertikaikan melainkan terdapat bukti jelas kegagalan teknikal sistem.
• Sekiranya berlaku gangguan teknikal semasa sesi permainan, api77 akan menggunakan rekod sistem untuk menentukan keputusan yang adil. Dalam kes yang tidak dapat diselesaikan, pertaruhan berkaitan mungkin dibatalkan dan wang dikembalikan kepada pemain.
• api77 berhak menolak, membatalkan atau mengehad pertaruhan yang disyaki dibuat dalam keadaan tidak normal, termasuk eksploitasi pepijat perisian atau kelemahan sistem.
• Had pertaruhan minimum dan maksimum berbeza mengikut jenis permainan dan meja. Maklumat had ini dipaparkan secara jelas dalam antara muka setiap permainan.

Untuk melindungi integriti platform dan keselamatan semua pemain, aktiviti-aktiviti berikut adalah dilarang sama sekali di api77:

• Penipuan dan Pemalsuan: Menggunakan identiti palsu, dokumen palsu atau maklumat yang mengelirukan semasa pendaftaran atau proses KYC.
• Pengubahan Wang Haram: Menggunakan platform api77 sebagai saluran untuk memproses atau menyembunyikan wang yang diperoleh daripada aktiviti haram.
• Penggunaan Bot dan Perisian Automatik: Menggunakan perisian, skrip atau alat automatik untuk berinteraksi dengan platform, bermain permainan atau membuat pertaruhan tanpa kehadiran manusia sebenar.
• Kolusi: Bekerjasama dengan pemain lain untuk memanipulasi keputusan permainan atau mengeksploitasi kelemahan sistem bagi mendapatkan kelebihan yang tidak adil.
• Penyalahgunaan Bonus: Membuka berbilang akaun atau menggunakan kaedah yang tidak sah untuk mendapatkan bonus yang tidak layak diterima.
• Ancaman dan Gangguan: Menggunakan bahasa yang mengancam, menghina atau melecehkan kakitangan sokongan pelanggan api77 atau pemain lain melalui mana-mana saluran komunikasi.

Pelanggaran mana-mana larangan di atas boleh mengakibatkan tindakan segera termasuk penggantungan atau penutupan akaun secara kekal, pelucutan semua dana dan bonus, serta pelaporan kepada pihak berkuasa yang berkaitan jika diperlukan.

api77 mengambil serius tanggungjawabnya dalam melindungi maklumat peribadi setiap pemain. Kami mematuhi Akta Perlindungan Data Peribadi 2010 (PDPA) Malaysia dalam semua aspek pengendalian data.

• Maklumat peribadi yang anda berikan kepada kami dikumpulkan semata-mata untuk tujuan operasi platform, pengesahan identiti, pemprosesan pembayaran dan komunikasi perkhidmatan.
• api77 tidak akan menjual, menyewa atau mendedahkan maklumat peribadi anda kepada pihak ketiga tanpa kebenaran anda, melainkan diwajibkan oleh undang-undang atau diperlukan untuk memenuhi kewajipan kontrak.
• Semua data yang dihantar antara pelayar anda dan pelayan api77 dilindungi oleh penyulitan SSL 256-bit.
• Anda berhak untuk meminta akses kepada maklumat peribadi yang kami simpan, memohon pembetulan data yang tidak tepat, atau memohon pemadaman data dalam keadaan tertentu.

Untuk maklumat lengkap mengenai cara kami mengurus data anda, sila baca Dasar Privasi kami yang terperinci.

Setakat yang dibenarkan oleh undang-undang yang terpakai, api77 tidak bertanggungjawab terhadap:

• Sebarang kerugian kewangan yang dialami oleh pemain hasil daripada aktiviti perjudian di platform, sama ada kerugian langsung mahupun tidak langsung.
• Gangguan perkhidmatan akibat penyelenggaraan sistem yang dijadualkan, gangguan teknikal yang tidak dijangka atau peristiwa di luar kawalan kami (force majeure).
• Kerugian yang berpunca daripada penggunaan akaun oleh pihak yang tidak dibenarkan akibat kecuaian pemain dalam menjaga kerahsiaan maklumat log masuk.
• Sebarang keputusan kewangan atau peribadi yang dibuat oleh pemain berdasarkan maklumat atau hasil permainan di platform kami.

Liabiliti maksimum api77 kepada mana-mana pemain dalam apa jua keadaan tidak akan melebihi jumlah deposit bersih yang telah dibuat oleh pemain tersebut dalam tempoh 30 hari sebelum tuntutan berkaitan.

Akaun pemain boleh ditutup melalui dua cara:

Penutupan oleh Pemain: Anda boleh memohon penutupan akaun pada bila-bila masa dengan menghubungi pasukan sokongan pelanggan kami melalui live chat atau e-mel. Sebelum penutupan diproses, semua pengeluaran tertunggak yang layak akan diselesaikan terlebih dahulu.

Penutupan oleh api77: Kami berhak menutup atau menggantung akaun anda tanpa notis awal sekiranya:

• Terdapat bukti pelanggaran mana-mana terma dan syarat yang dinyatakan dalam dokumen ini.
• Maklumat yang diberikan semasa pendaftaran atau KYC didapati palsu atau mengelirukan.
• Akaun anda terlibat dalam aktiviti penipuan, pengubahan wang haram atau sebarang aktiviti haram yang lain.
• Anda gagal mematuhi permintaan pengesahan identiti dalam tempoh yang ditetapkan.
• Terdapat keperluan pematuhan undang-undang atau peraturan yang memerlukan penutupan segera.

Dalam kes penutupan akibat pelanggaran terma, api77 berhak melucutkan semua bonus dan kemenangan yang diperoleh melalui cara yang tidak sah. Dana deposit asal mungkin dikembalikan setelah siasatan selesai, bergantung kepada keputusan penyiasatan dalaman.

Terma dan Syarat ini ditadbir dan ditafsirkan mengikut undang-undang yang terpakai di bidang kuasa di mana api77 berdaftar dan beroperasi. Sebarang pertikaian yang timbul daripada atau berkaitan dengan penggunaan platform api77 hendaklah diselesaikan melalui proses berikut:

• Rundingan Langsung: Pemain digalakkan menghubungi pasukan sokongan pelanggan api77 terlebih dahulu untuk menyelesaikan sebarang isu atau aduan secara langsung dan mesra.
• Eskalasi Formal: Jika isu tidak dapat diselesaikan dalam tempoh 14 hari bekerja, pemain boleh mengemukakan aduan formal melalui e-mel kepada pasukan pengurusan api77 dengan menyertakan semua maklumat dan bukti berkaitan.
• Timbang Tara: Pertikaian yang tidak dapat diselesaikan melalui rundingan akan dirujuk kepada timbang tara yang mengikat mengikut prosedur yang ditetapkan oleh badan timbang tara yang dilantik oleh api77.

Keputusan sistem api77 yang direkodkan oleh pelayan adalah bukti muktamad dalam penyelesaian sebarang pertikaian berkaitan keputusan permainan melainkan terdapat bukti kukuh kegagalan teknikal sistem.

Jika anda mempunyai sebarang soalan, kekeliruan atau aduan berkaitan Terma dan Syarat ini atau penggunaan platform api77, pasukan sokongan kami sedia membantu anda pada bila-bila masa.

Untuk maklumat lanjut tentang polisi platform kami, anda juga boleh membaca halaman FAQ, Dasar Privasi dan Permainan Bertanggungjawab.